Cómo conseguir clientes por internet en el 2018

Si quieres saber cómo conseguir clientes por Internet, te diré que es más sencillo de lo que crees.

Hoy en día, no necesitas de un gran presupuesto ni de conocimientos técnicos avanzados.

Para promocionar tu negocio y atraer clientes de forma efectiva por Internet, solo necesitas conocer las mejores estrategias y herramientas que debes aplicar en tu plan de marketing digital.

En esta vídeo guía aprenderás cuáles son.

Estrategias efectivas para dueños de negocio sin conocimientos técnicos avanzados que quieren saber cómo conseguir clientes por Internet y cómo poner a trabajar la tecnología con bajo presupuesto

– Vídeo Guía Completa

Lección #1:

Tener una Presencia Online Inteligente – No una simple página web

Para aumentar las ventas de tu negocio, NO es suficiente tener una página “bonita” y “atractiva”.

Una página web con un buen diseño no es la solución definitiva para conseguir clientes por internet.

El sitio web de la empresa debe ser una herramienta efectiva de marketing.

Para promover tus productos o servicios eficazmente, necesitas crear una Estructura Online Inteligente que atraiga clientes.

¿Cómo Conseguir Clientes por Internet con Una Estructura Online Inteligente?

Una Estructura Online Inteligente es un conjunto de herramientas que funcionan para atraer a tu cliente ideal y convertirlo en un cliente potencial; posteriormente, en cliente comprador y, finalmente, en cliente fiel.

Las herramientas básicas que debe incluir tu Estructura Online Inteligente son:

1. Sitio Web con Blog. En él publicarás información de valor que ayude al visitante a solucionar un problema y le dirija hacia la compra de tu producto/servicio.

2. Análisis de Tráfico Web. Te brinda los datos para analizar qué está pasando con tu página web, corregir errores y mejorar lo que está funcionando.

3. Redes Sociales. Son efectivas para crear una comunidad de seguidores alrededor de tu marca, tu servicio o producto y dirigirlos a tu sitio web.

4. Directorios Online. Son excelentes herramientas para los negocios que ofrecen sus servicios o productos a nivel local.

5. Publicidad para generar Tráfico. Es bastante efectiva, ya que puedes obtener un porcentaje muy alto de retorno a la inversión.

6. Email Marketing. Te ayuda a cerrar ventas y a mantener el contacto con tus clientes potenciales.

Vídeo: Cómo Conseguir Clientes Por Internet con Una Estructura Online Inteligente

 Conoce más sobre Cómo conseguir clientes por Internet por medio de una estructura online aquí

Actualmente, puedes crear una página web profesional para un negocio con pocos conocimientos técnicos y en tan solo unos instantes.

Vídeo con los pasos para aprender cómo crear una página web para negocio en 15 minutos:

Tutorial actualizado para el 19 August, 2018

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Recursos mencionados en el vídeo:

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No recomiendo servicios gratuitos de hospedaje ya que necesitas herramientas profesionales, que te ayuden con tu negocio y que te den el soporte adecuado. No trates a tu negocio como si fuera un pasatiempo. Si trabajas seriamente e inviertes en tu negocio, vas a poder obtener los resultados deseados. * Nota: Los servicio que menciono los utilizo de manera efectiva y es por eso que los recomiendo. Algunos de los enlaces son enlaces afiliados lo que quiere decir que, sin ningún cargo extra para ti, yo recibiré una pequeña comisión si decides hacer la compra con estos proveedores. Por favor no hagas ninguna inversión a menos que sientas que te van a ayudar con tu negocio. Disclosure: Some of the links in this post are “affiliate links.” This means if you click on the link and purchase the item, I will receive an affiliate commission. 

 

TAL VEZ TENGAS LAS SIGUIENTES DUDAS:

¿Es conveniente pagar a alguien para que cree mi página web?

Si estás pensando pagar a alguien para que te haga tu página web, deberás tener en cuenta que:

  • Necesitas un contrato en el que asientes que eres dueño y especifiques cómo se realizarán las actualizaciones o mejoras al sitio.
  • El registro del dominio que adquieras debe quedar a tu nombre o al de tu negocio y no a nombre del desarrollador web.
  • Tú también debes tener acceso para hacer modificaciones a tu sitio web sin depender de alguien más, por lo que este debe crearse en una plataforma que lo permita.

¿Debo invertir en un profesional?

 deberías invertir en un profesional si cuentas con el presupuesto y el plan para obtener el mayor provecho de esa inversión.

En cambio, si no sabes qué estrategias vas a llevar a cabo para atraer tráfico y clientes a tu sitio web, no deberías hacer la inversión, ya que un buen diseño web no garantiza buenos resultados.

De tratarse del primer sitio web para tu negocio, mi recomendación es que inviertas TIEMPO en construirlo por ti mismo (a) con los pasos que te enseño en la vídeo-guía. De esta manera, podrás realizar los cambios pertinentes en función de las necesidades que vayas identificando.

Sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, con una inversión mínima y en unos cuantos minutos, tendrás el sitio web profesional para tu empresa.

¿Y si prefiero una página web gratis?

Antes de pensar en crear una página web gratis, piensa en que si bien no harás un gasto económico, pagarás con tu tiempo y con la reputación de tu negocio.

Además, son más las desventajas de este tipo de servicio, tales como no tener un nombre propio, carecer del servicio de soporte, no poder realizar todos los cambios que necesites, etc.

Finalmente, todas estas deficiencias crearán una percepción negativa en tus clientes potenciales.

En este vídeo te explico por qué tener una página web gratis puede ser muy perjudicial para tu negocio.

Lección #2:

Define a Tu Cliente Ideal – No todo el mundo es tu cliente

“No todos pueden ser tus clientes y no todos quieren ser tus clientes”

Creer que tu servicio o producto es para “todo el mundo” es la falsa idea que te hará fallar en tus intentos de conseguir más y mejores clientes.

Si deseas complacer a todos, terminarás por no complacer a nadie y, al final, caerás en rebajar los precios y perder tu tiempo y dinero.

Yo defino al cliente ideal como aquel que está dispuesto a invertir en tus productos o servicios. Reconoce su valor porque le ayudan a resolver un problema o una necesidad.

Tu cliente ideal te ayuda a hacer crecer tu negocio

Un cliente que no es ideal no valora tu trabajo y lo quiere casi regalado o gratis. Esto, a la larga, te genera más pérdidas que ganancias.

Por el contrario, tu cliente ideal te ayuda a hacer crecer tu negocio porque es un cliente rentable (deja dinero) y te refiere con más clientes.

Es válido que hagas descuentos o que des pruebas gratis, solo si esta actividad está dentro de tu estrategia de atracción de clientes.

Dejar ir ciertos clientes no quiere decir que vas a tener menos ingresos, sino que vas a poner más atención a tus clientes favoritos.

Es a ellos a quienes debes conocer a fondo: sus datos demográficos y geográficos, sus gustos, hábitos, personalidad, necesidades y problemas. Pero sobre todo, su comportamiento, tanto online como offline. Dedica tiempo a investigar dónde suele comprar y qué pasos sigue para hacerlo. 

Debido a que el consumidor actual tiene muchas más opciones, tanto de información como de compra, se ha vuelto más minucioso. Las estrategias de marketing han cambiado. Con la llegada de la tecnología y de Internet, ya no puedes vender como antes. 

Ya que las personas consultan todo en Internet, antes de comprar algo suelen investigar varios productos para compararlos y elegir el que más les conviene. Compran de quien les genera confianza. 

Hoy en día, al cliente potencial le gusta que lo escuches, que le des información de valor, que le digas cómo resolver problemas específicos o que tú mismo los resuelvas por él. Hacer esto no solo te dará autoridad, sino que te hará ver como alguien confiable a quien le pueden dar su dinero. 

En definitiva, saber cómo es tu cliente ideal tiene que ser el primer paso para diseñar un plan de marketing efectivo y conseguir clientes por Internet.

Vídeo: Cuál es tu Cliente Ideal y Cómo Identificarlo

Lección #3:

Atrae a Tus Clientes – No Persigas a Tus Clientes

Ciertamente, tu objetivo como dueño de negocio es lograr el mayor número posible de visitas a tu sitio web y que estas visitas se conviertan en ventas.

Sin embargo, debes evitar la común equivocación de intentar VENDER, ya que a la gente no le gusta que le vendan. Les gusta comprar, mas no que los persigan para que lo hagan. 

Asimismo, tampoco se trata de disminuir los precios. Si haces esto, perjudicarás tu economía y, más aún, la reputación de tu negocio.

La estrategia que a mí me ha funcionado, y que debes aplicar ya mismo, consiste en:

1. Identificar a tu cliente ideal,

2. Comunicar efectivamente tus mensajes, y

3. Hacerte ver como un experto.

Vídeo: Cómo Atraer Clientes a tu Negocio – ¡No Persigas más a tus Clientes!

Cómo conseguir clientes por Internet, ATRAYÉNDOLOS a tu negocio:

1. Identificar a tu cliente ideal y ofrecer un producto/servicio que satisfaga sus necesidades o le resuelva un problema.

Haz click aquí para acceder a la página con el vídeo y la guía que te ayudarán con este paso.

2. Comunicar efectivamente el valor de tu producto/servicio, haciendo hincapié no en el precio, sino exclusivamente en el valor. ¡Es muy diferente!

Olvídate de los anuncios que dicen “mi producto es el mejor”, “mi servicio es el único”. Con ello solo harás lo que todos los demás y de lo que se trata es de ser diferente.

Mejor, haz un vídeo-artículo para ayudar a tu cliente ideal a resolver un problema específico, basado en tu experiencia.

3. Hacerte ver como un experto. Si tu cliente ideal te percibe como un experto en el área, automáticamente crecerá la confianza hacia tu oferta y su reconocimiento del valor de tu producto o servicio.

La mejor manera de lograr esto es contestando acertadamente las preguntas de tus clientes potenciales, las cuales también pueden convertirse en objeciones para realizar la compra.

Una excelente forma de hacerlo es por medio de la sección de artículos (blog) dentro de tu sitio web, la cual te permite publicar de manera frecuente contenido relevante y de valor.

A su vez, esto también ayudará a que tu cliente potencial te encuentre cuando haga una búsqueda en Google.

Por ejemplo, si eres dueño de una ferretería, puedes subir un vídeo en Youtube en el que enseñes cómo hacer un librero paso a paso con las herramientas que tú vendes. Las personas que busquen esta información en Google, y vean tu vídeo, te catalogarán como un experto en el tema. Por lo tanto, será más probable que sea a ti a quien le compren las herramientas que vendes.

Esta manera de conseguir clientes es mucho más efectiva que perseguirlos y casi rogarles que compren tus productos o contraten tus servicios.

Entre más información les brindes, más fácilmente te identificarán, y cuando vuelvan a necesitar algo de lo que tú ofreces, en la primer persona en la que pensarán será en ti. Esta forma de persuadir está basada en el principio de reciprocidad, según el cual, la persona se siente comprometida a retribuirte por la ayuda que le brindaste de forma gratuita.

Asimismo, te aconsejo que les brindes contenido descargable, rápido y fácil de consumir, como audios o infográficos.

Vídeo: Cómo Atraer Clientes a tu Página Web

Accede ahora al artículo completo sobre Cómo atraer clientes a tu página web

Cómo atraer clientes potenciales a tu sitio web:

 

  • Tráfico Offline: Con cualquier medio de promoción impreso que utilices, como por ejemplo, tarjetas de presentación.
  • Tráfico Orgánico: Creando contenido valioso para posicionarte entre los primeros resultados de los motores de búsqueda.
  • Tráfico Pagado: Haciendo publicidad en plataformas online para recibir visitantes hacia una página específica de tu sitio web. Por ejemplo, Facebook, Instagram, AdWords y YouTube.

Cómo Conseguir Clientes por Internet con Ayuda de tus Textos Web

Escribir es muy difícil para quienes no somos profesionales en esta área, sobre todo, considerando que los textos en Internet son distintos a los textos impresos.

Pero algo que nos hace aún más complicado el trabajo es no tener claro el mensaje que deseamos transmitir o a quién nos dirigimos específicamente.

Pues bien, como verás en el siguiente vídeo, lo primero que debes hacer es crear un espacio cómodo con un ambiente tranquilo.

Asimismo, evita las sensaciones de sed, hambre, calor o sueño, ya que estas te impedirán concentrarte. 

A continuación, escribe todo lo que te venga a la mente de tu producto/servicio, aunque esté desordenado y sin sentido. Esta información será la base para definir con claridad las mejores ideas y la estructura para presentarlas.

Cuando estén listas, deberás revisarlas, corregirlas y editarlas.

Cuida que el enfoque de tus textos sea tu cliente ideal y no tú o tu producto.

Imagina que estás hablando con él y busca mostrar empatía con su dolor.

Una vez abordes la necesidad o problema específico que le ayudarás a resolver, escribe acerca del beneficio que obtendrá con tu producto/servicio.

Vídeo: Palabras que Venden – Cómo Escribir en Internet para Persuadir

Aquí puedes ver el artículo completo sobre Cómo conseguir clientes por Internet por medio de  la escritura persuasiva

Lección #4:

Estar Donde Está La Atención de Tus Clientes

Es muy importante conocer las redes sociales en las que interactúa tu cliente ideal y tener una cuenta en cada una de ellas.

Tu presencia debe estar donde ellos se encuentran, ya que son oportunidades para hacerte visible ante sus ojos y establecer contacto con ellos.

Además, para conseguir clientes por Internet y escalar tu negocio igual o más que el de tu competencia, también debes:

  • Dejar de poner excusas, ya que solo te limitan y evitan que tomes acción.
  • Capacitarte. Aprende nuevos conceptos y estrategias de marketing digital.
  • Tomar acción.  El conocimiento en sí mismo no es suficiente, debes aplicarlo.

Cómo conseguir clientes por Internet a través de las redes sociales

Las redes sociales no son para vender, sino para crear una comunidad a través de la cual puedas establecer conexión con tus prospectos y dirigirlos a tu sitio web, donde sí se llevarán a cabo las ventas.

Pero OJO, debe ser una comunidad realmente interesada en tu producto o tu servicio. No se trata de atraer a todo el mundo, sino a tu cliente ideal.

Esto no significa que debas tener pocos seguidores, sino que los que tengas deben ser clientes potenciales, ya que en dicha comunidad promocionarás lo que ofreces para llevar tráfico a tu sitio web.

De nada sirve tener miles de seguidores que ignoran de qué se trata tu negocio, por lo que no te recomiendo comprar seguidores.

Hay varias técnicas para atraer seguidores rentables, como por ejemplo, las rifas o concursos. Solo debes poner atención a que el premio tenga que ver con tu producto/servicio.

Vídeo: ¿Cuál es la Mejor Red Social para Conseguir Clientes?

Cada red social tiene sus propias funciones y cumple con ciertos objetivos, por ejemplo:

  • Facebook: Es una línea de tiempo en la que podemos encontrar entretenimiento, noticias, etc.,  y mantenernos comunicados con nuestros amigos y familiares.
  • Twitter: Red para subir micro-contenido o enlaces a cosas interesantes, uno que otro chisme.
  • Instagram: La cual usamos para compartir contenido totalmente visual: fotos y microvídeos.
  • Snapchat: A través de la que enviamos mensajes, fotos, vídeos e historias.
  • Linkedin: Efectiva para conectarnos a un nivel más profesional con negocios u organizaciones, e incluso para encontrar empleo.

Crecer y ganar más dinero no se trata de trabajar más, sino de MULTIPLICARTE

Existe una forma de que aparezcas en varios medios al mismo tiempo para miles de personas.

Me refiero a la creación de vídeos. Sí, ¡vídeos!

Pero cuidado, no vídeos dedicados a vender, sino vídeos para brindar ayuda que solucione ciertos problemas o satisfaga necesidades de las personas que llegaron a ti.

Esta es una excelente forma de conseguir más y mejores clientes por internet.

Actualmente, no debes preocuparte por la falta de equipo o de conocimientos para crear vídeos. Lo más importante es que conectes con los consumidores brindándoles información de valor para atraerlos a tu negocio.

Vídeo: Cómo Multiplicarse y Vender más – Estrategia de Marketing Online

Cómo conseguir clientes por Internet usando vídeos

  • Especifica el contenido del que hablarás.
  • Determina los “llamados a la acción”, es decir, las acciones concretas que deseas que realice la audiencia.
  • Establece un horario para grabar.
  • Crea de forma gratuita tu canal en YouTube.
  • Publica un vídeo cada una o dos semanas.
  • Optimiza tus vídeos para que sean fáciles de encontrar por tu cliente potencial.
  • Verifica las estadísticas de tráfico hacia los vídeos y analiza qué se puede mejorar.

Cómo Conseguir Clientes por Internet con Facebook

Para conseguir clientes con la ayuda de Facebook, primeramente debes diferenciar tu perfil personal de la página de negocios.

Son dos páginas muy diferentes y es un error muy común utilizar el perfil personal como el medio de promoción.

Esto no sólo es prohibido por los términos de uso de Facebook, sino que no es la manera más efectiva de atraer clientes, ya que tu perfil personal no te proporciona las herramientas necesarias para publicitar tu producto a un público objetivo.

La manera más efectiva de usar esta red es mediante la página del negocio (aquí puedes crear una de forma gratuita) y la plataforma de publicidad para crear anuncios en Facebook.

Vídeo: Los 5 Pasos para Captar Clientes desde Facebook

Accede al artículo completo sobre  Los 5 pasos para captar clientes desde Facebook

La mejor red social para tu negocio es aquella donde tu mercado objetivo ya está interactuando,

y es allí donde debes estar.

Recomendaciones adicionales

  • Cualquiera que sea la red social que vayas a utilizar, aprende a usarla muy bien.
  • Tener presencia en las redes sociales cuesta. Aparte de invertir tiempo y esfuerzo, vas a invertir dinero.
  • Determina bien a tu cliente ideal, ya que al conocerlo, vas a identificar cuáles son las redes sociales donde se encuentra.
  • Dirige tu contenido en redes sociales a ese segmento del mercado que está interesado en tu producto o servicio.
  • Preocúpate no por la cantidad, sino por la calidad de tus seguidores, y por el contenido que les entregas, ya que de esto dependerá la calidad de clientes que consigas.
  • Brinda solo contenido de valor o ayuda para que generes la comunidad que tiene un interés genuino en lo que ofreces.
  • Define una estrategia para convertir a tus seguidores en clientes compradores.

Lección #5:

Invierte en lo que realmente trae clientes a tu negocio

¿Es la calidad del producto o del servicio lo que trae el dinero para tu negocio?

No precisamente.

Si fuese así, McDonald’s no hubiese facturado más de 27 mil millones de dólares en el 2014.

La actividad que realmente trae dinero a tu negocio es el MARKETING.

Las grandes compañías y corporaciones lo saben, y por eso le prestan mucha atención e importancia para multiplicar sus ingresos.

Vídeo: La Actividad que Realmente trae el Dinero para tu Negocio

Cómo conseguir clientes por Internet a través del Marketing

El MARKETING o MERCADEO es una actividad importantísima con la que los dueños de negocio pueden obtener más ganancias, pero desafortunadamente muchos de ellos aún no lo perciben.

El marketing tiene como meta principal multiplicar tu dinero, porque no solo promociona tu producto/servicio, sino que es una estructura que al aplicarse correctamente, te garantiza ganancias.

Los procesos principales en la estructura del marketing (definidos a uno, tres y cinco años) son:

  • Promoción = la publicidad del producto/servicio
  • Conversión de clientes = convertir una visita en un cliente
  • Venta = afectar la decisión de compra y concluir la venta
  • Retención = conseguir clientes fieles que te compren más de una vez

Cómo conseguir clientes por Internet con Publicidad de pago

El medio más común y efectivo hoy en día es la publicidad pagada en Facebook o Google, pero no se trata de contratar el servicio al azar, eso sería como tirar tu dinero.

Invierte en publicidad solamente cuando lo tengas planeado en una estrategia bien definida de marketing digital.

No inviertas en publicidad solo para tener muchos “me gusta/likes”, sino para generar tráfico (visitas) hacia la página de tu sitio web donde van a tomar una acción específica.

 Consejos para que tu inversión genere resultados positivos

En el anuncio:

  1. Segmenta a tu público objetivo por ubicación geográfica, gustos y comportamiento, de tal manera que tu anuncio solo sea visto por los realmente interesados en tu producto o servicio.
  2. Diseña varias opciones del anuncio, pruébalas y analiza las que más llamen la atención para invertir en las más efectivas.
  3. Mide los resultados de la campaña. De esta manera puedes modificar lo que sea necesario para mejorar las posteriores.

En la página:

  1. El mensaje debe ser claro y acorde a lo que prometes en el anuncio. Si el mensaje es confuso, los usuarios no tomarán acción.
  2. Llévalos a tomar una sola acción (comprar, suscribirse, llamar, etc). Evita abrumar a los visitantes web con variedad de opciones, ya que esto también impedirá que realicen la acción concreta que deseas (parálisis por análisis).
  3. Describe el beneficio que van a obtener al tomar la acción.

Vídeo: Cómo Subir Tu Valor Como Dueño de Negocio

Aquí tienes el artículo completo sobre  Cómo Subir Tu Valor Como Dueño de Negocio

Cómo conseguir clientes por Internet al invertir en capacitación

El verdadero valor no está en tus bolsillos, sino en tu mente, y como dueño de negocio eres la principal guía en la organización.

Nutre tu mente para elevar tanto tu valor personal como el de tus productos o servicios.

Si tu competencia lo está haciendo, y tú deseas ganarle, es importante priorizar el desarrollo de tus habilidades.

En caso de que por el momento no puedas invertir en entrenamientos avanzados, puedes aprender a través de los cursos, talleres, conferencias, y charlas gratuitas que se brindan en tu localidad o que se encuentran en Internet.

La ventaja de la formación online es que cuentas con la libertad de acceder a ella en el horario que resulte mejor para ti.

Solo trata de investigar a los presentadores para que no pierdas tiempo recibiendo información de inexpertos.

Lo importante es que tomes el tiempo para invertir en ti y dar lo mejor a tus prospectos, con el fin de incrementar las ventas.

En conclusión

Ahora que sabes cómo conseguir clientes por internet, entiendes la importancia de definir con claridad al cliente ideal para tu negocio y que se trata del proceso de dar para recibir.

Das contenido valioso para ayudar a tu cliente potencial con el fin de que este pueda entender el valor (no el precio) de tu marca, producto o servicio.

El proceso de conseguir clientes por internet puede resultar muy económico en comparación con otros medios de promoción, ya que la mayoría de herramientas se pueden conseguir e implementar de manera gratuita o a muy bajo costo.

Entre estas herramientas está la página web para negocio, las redes sociales, YouTube, email marketing y la publicidad pagada.

Recuerda que para no quedarte atrás en conocimientos tecnológicos e ir un paso adelante de tu competencia, debes capacitarte, actualizarte y toman acción por el bien de tu negocio

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Muchas gracias y seguimos en contacto,

– Luis R Silva ©

Luis R Silva