Cómo conseguir clientes por internet en el 2018

Estrategias efectivas para dueños de negocio sin conocimientos técnicos avanzados que quieren poner a trabajar la tecnología y el internet con bajo presupuesto.

– Vídeo Guía Completa

Conseguir clientes por internet hoy en día es más sencillo de lo que crees.

No necesitas de un gran presupuesto ni conocimientos técnicos avanzados.

Si eres un emprendedor que desea promocionar su negocio y atraer clientes de forma efectiva por Internet, solo necesitas conocer las mejores estrategias y herramientas que debes aplicar en tu plan de marketing digital.

Aquí te muestro cuáles son.

Lección #1:

Tener una Presencia Online Inteligente – No una simple página web

Para aumentar las ventas de tu negocio, NO es suficiente tener una página “bonita” y “atractiva”.

Una página web con un buen diseño no es la solución definitiva para conseguir clientes por internet.

El sitio web de la empresa debe ser una herramienta efectiva de marketing.

Para promover tus productos o servicios eficazmente, necesitas crear una Estructura Online Inteligente que atraiga clientes.

¿Qué es Una Estructura Online Inteligente?

Una Estructura Online Inteligente es un conjunto de herramientas que atraen a tu cliente ideal y lo convierten en cliente potencial; posteriormente, en cliente comprador y, por último, en cliente fiel.

Las herramientas más básicas para comenzar a construir tu Estructura Online Inteligente son:

1. Blog o sitio web con blog. En él publicarás información de valor que ayude al visitante a solucionar un problema y le dirija hacia la compra de tu producto/servicio.

2. Análisis de Tráfico Web. Te brinda los datos para analizar qué está pasando con tu página web, corregir errores y mejorar lo que está funcionando.

3. Redes Sociales. Son efectivas para crear una comunidad de seguidores alrededor de tu marca, tu servicio o producto.

4. Directorios online. Son excelentes herramientas para los negocios que ofrecen sus servicios o productos a nivel local.

5. Publicidad para generar tráfico. Es bastante efectiva, ya que puedes obtener un porcentaje muy alto de retorno a la inversión.

6. Email Marketing. Efectivo para cerrar ventas y mantenerte en contacto con tus clientes potenciales haciendo seguimiento.

Vídeo: Cómo Conseguir Clientes Por Internet con Una Estructura Online Inteligente

 Accede al artículo completo para saber más sobre la estructura online aquí

Actualmente, puedes crear una página web profesional para un negocio con pocos conocimientos técnicos y en tan solo unos instantes.

Vídeo: Cómo Crear una Página Web Para Negocio – Profesional, Rápido y Fácil

TAL VEZ TENGAS LAS SIGUIENTES DUDAS:

¿Es conveniente pagar a alguien para que cree mi página web?

Si estás pensando pagar a alguien para que te haga tu página web, deberás tener en cuenta que:

  • Necesitas realizar un contrato donde quede claro que eres dueño, así como las especificaciones para realizar las actualizaciones o mejoras al sitio.
  • El registro del dominio que estás comprando debe quedar a tu nombre o al de tu negocio y no a nombre de quien está creando tu sitio web.
  • Tú también debes tener acceso para poder hacer modificaciones a tu sitio web sin depender de alguien más, por lo que este debe crearse en una plataforma que lo permita.

¿Debo invertir en un profesional?

Si cuentas con el presupuesto y el plan para obtener el mayor provecho a esa inversión, sí deberías invertir en un profesional que te ayude a desarrollar y diseñar tu sitio web.

Si no sabes qué estrategias vas a llevar a cabo para atraer tráfico y clientes hacia el nuevo sitio web y así generar ventas, no deberías hacer la inversión, ya que un buen diseño web no garantiza buenos resultados.

Si se trata del primer sitio web para tu negocio, mi recomendación es que inviertas TIEMPO en construirlo por ti mismo (a) con los pasos que te enseño en la vídeo-guía. De esta manera, podrás realizar los cambios pertinentes en función de las necesidades que vayas identificando.

Sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados, con una inversión mínima y en unos cuantos minutos, tendrás el sitio web profesional para tu empresa.

¿Y si prefiero una página web gratis?

Antes de pensar en crear una página web gratis, piensa en que si bien no harás un gasto económico, pagarás con tu tiempo y con la reputación de tu negocio.

Además, son más las desventajas de este tipo de servicio, tales como no tener un nombre propio, carecer del servicio de soporte, tener limitantes para realizar todos los cambios que necesites, etc.

Finalmente, todas estas deficiencias crearán una percepción negativa en tus clientes potenciales.

En este vídeo te explico por qué tener una página web gratis puede ser muy perjudicial para tu negocio.

Lección #2:

Define a Tu Cliente Ideal – No todo el mundo es tu cliente

“No todos pueden ser tus clientes y no todos quieren ser tus clientes”

Creer que tu servicio o producto es para “todo el mundo” es la falsa idea que te hará fallar en tus intentos de conseguir más y mejores clientes.

Si deseas complacer a todos, terminarás por no complacer a nadie y, al final, caerás en rebajar los precios y perder tu tiempo y dinero.

Yo defino al cliente ideal como aquel que está dispuesto a invertir en tus productos o servicios, ya que reconoce su valor, pues le están ayudando a resolver un problema o una necesidad.

Tu cliente ideal te ayuda a hacer crecer tu negocio

Un cliente que no es ideal quiere tu trabajo casi regalado o gratis, no valora tu trabajo, y a la larga te genera más pérdidas que ganancias, perjudicando tu negocio.

Por el contrario, tu cliente ideal te ayuda a hacer crecer tu negocio porque es un cliente rentable (deja dinero) y te refiere con más clientes.

Es válido que hagas descuentos o que des pruebas gratis, solo si esta actividad está dentro de tu estrategia de atracción de clientes.

Dejar ir ciertos clientes no quiere decir que vas a tener menos ingresos, sino que vas a poner más atención a tus clientes favoritos y crearás la estrategia adecuada para atraer a esos clientes ideales.

Esto último es incluso necesario, ya que el consumidor actual tiene muchas más opciones tanto de información como de compra, por lo que se vuelve más minucioso.

Debes tener presente que al cliente potencial le gusta que lo escuches, que le des información de valor, que le digas cómo resolver problemas específicos o que tú mismo los resuelvas por él. 

En definitiva, saber cómo es tu cliente ideal tiene que ser el primer paso si tu objetivo es dar a conocer tus productos o servicios.

Vídeo: Cuál es Tu Cliente Ideal y Cómo Identificarlo

Lección #3:

Atrae a Tus Clientes – No Persigas a Tus Clientes

Ciertamente, tu objetivo como dueño de negocio es lograr el mayor número posible de visitas a tu sitio web y que estas visitas se conviertan en ventas.

Sin embargo, debes evitar la común equivocación de intentar VENDER, ya que a la gente no le gusta que le vendan.

Asimismo, tampoco se trata de disminuir los precios. Si haces esto, perjudicarás tu economía y, más aún, la reputación de tu negocio.

La estrategia que a mí me ha funcionado, y que debes aplicar ya mismo, consiste en:

1. Identificar a tu cliente ideal

2. Comunicar efectivamente tus mensajes, y

3. Hacerte ver como un experto.

Vídeo: Cómo atraer clientes a tu negocio – ¡No persigas más a tus clientes!

Por lo tanto, para atraer clientes de calidad a tu negocio debes:

1. Identificar a tu cliente ideal y ofrecer un producto/servicio que satisfaga sus necesidades o le resuelva un problema.

Haz click aquí para acceder a la página con el vídeo y la guía que te ayudarán con este paso.

2. Comunicar efectivamente el valor de tu producto/servicio, haciendo hincapié no en el precio, sino exclusivamente en el valor. ¡Es muy diferente!

Olvídate también de los anuncios que dicen “mi producto es el mejor”, “mi servicio es el único”. Con ello solo harás lo que todos los demás y de lo que se trata es de ser diferente.

Mejor, haz un vídeo-artículo para ayudar a tu cliente ideal a resolver un problema específico, basado en tu experiencia.

3. Hacerte ver como un experto, ya que cuando un consumidor te siente como vendedor, lo más probable es que te pida rebajar el precio del producto o solo te pase de lado y vaya a otro lugar donde se sienta entendido.

En cambio, si tu cliente ideal te percibe como un experto en el área, automáticamente crecerá la confianza hacia tu oferta y aumentará su reconocimiento del valor de tu producto o servicio.

La mejor manera de verte como un experto es contestando acertadamente las preguntas que tienen tus clientes potenciales y que se pueden convertir en objeciones para realizar la compra.

Una excelente forma de resolver dudas es por medio de la sección de artículos (blog) dentro de tu sitio web, la cual te permite publicar de manera frecuente contenido relevante y de valor que ayudará a que tu cliente potencial te encuentre cuando haga una búsqueda en Google.

Vídeo: Cómo atraer clientes a tu página web.

Accede ahora al artículo completo sobre  Cómo atraer clientes a tu página web y vender más

 

Cómo atraer clientes potenciales a tu sitio web:

  • Tráfico offline: Con cualquier medio de promoción impreso que utilices, por ejemplo con tarjetas de presentación.
  • Tráfico  orgánico: Creando contenido valioso para posicionarte entre los primeros resultados que arroja Google u otro motor de búsqueda.
  • Tráfico pagado: Haciendo publicidad en plataformas en línea para que te envíe visitantes hacia una página específica de tu sitio web. Por ejemplo, Facebook, Instagram, AdWords y YouTube.
Cómo redactar tus textos web para atraer a tus clientes

Escribir es muy difícil para quienes no somos profesionales en esta área, sobre todo, considerando que los textos en Internet son distintos a los textos impresos.

Pero algo que nos hace aún más complicado el trabajo es no tener claro el mensaje que deseamos transmitir o a quién nos dirigimos específicamente.

Pues bien, como verás en el siguiente vídeo, lo primero que debes hacer es crear un espacio cómodo con un ambiente tranquilo.

Evita las sensaciones de sed, hambre, calor o sueño, ya que estas te impedirán concentrarte. 

A continuación, escribe todo lo que te venga a la mente de tu producto/servicio, aunque esté desordenado y sin sentido.

Esta información será la base para definir con claridad las mejores ideas y la estructura para presentarlas.

Cuando estén listas, deberás revisarlas, corregirlas y editarlas.

Cuida que el enfoque de tus textos sea tu cliente ideal y no tú o tu producto.

Imagina que estás hablando con él y busca mostrar empatía con su dolor.

Una vez abordes la necesidad o problema específico que le ayudarás a resolver, escribe acerca del beneficio que obtendrá con tu producto/servicio.

Vídeo: Palabras que venden – Cómo escribir en internet para persuadir

Aquí puedes ver el artículo completo sobre  Cómo escribir en internet para persuadir

 

Lección #4:

Estar Donde Está La Atención de Tus Clientes

Si tienes un pequeño o mediano negocio y tu deseo es hacerlo crecer igual o incluso más que algunas de las grandes empresas que conforman tu competencia, primero haz lo siguiente:

  • Deja de crear excusas, ya que solo te limitan y evitan que tomes acción.
  • Capacítate. Aprende nuevos conceptos y estrategias de marketing digital.
  • Toma acción.  El conocimiento no es suficiente, debes aplicarlo.

El uso efectivo de las redes sociales

La idea de usar las redes sociales es crear una comunidad.

Pero OJO, debe ser una comunidad realmente interesada en tu producto o tu servicio.

No se trata de atraer a todo el mundo, sino a tu cliente ideal.

Esto no significa que debas tener pocos seguidores, sino que los que tengas deben ser clientes potenciales.

De nada sirve tener miles de seguidores que ni siquiera saben de qué se trata tu negocio, por lo que no es nada recomendable comprar seguidores.

Hay varias técnicas para atraer seguidores rentables, como por ejemplo, las rifas o concursos. Solo debes poner atención a que el premio tenga que ver con tu producto/servicio.

Vídeo: ¿Cual es la mejor red social para conseguir clientes?

 

Cada red social tiene sus propias funciones y cumple con ciertos objetivos, por ejemplo:

  • Facebook: Es una línea de tiempo en la que podemos encontrar entretenimiento, noticias, etc.,  y mantenernos comunicados con nuestros amigos y familiares.
  • Twitter: Red para subir micro-contenido o enlaces a cosas interesantes, uno que otro chisme.
  • Instagram: La cual usamos para compartir contenido totalmente visual: fotos y microvídeos.
  • Snapchat: A través de la que enviamos mensajes, fotos, vídeos e historias.
  • Linkedin: Efectiva para conectarnos a un nivel más profesional con negocios u organizaciones, e incluso para encontrar empleo.

Crecer y ganar más dinero no se trata de trabajar más, sino de MULTIPLICARTE

Existe una forma de que aparezcas en varios medios al mismo tiempo para miles de personas dando mensajes que conecten con tu cliente potencial y lo atraigan a tu negocio.

Me refiero a la creación de vídeos. Sí, ¡vídeos!

Pero cuidado, no vídeos dedicados a vender, sino vídeos para brindar ayuda que solucione ciertos problemas o satisfaga necesidades de las personas que llegaron a ti.

Actualmente, no debes preocuparte por la falta de equipo o de conocimientos para crear vídeos. Lo más importante es que conectes con los consumidores por medio de brindarles información de valor.

Vídeo: Cómo multiplicarse y vender más – Estrategia de Marketing Online

 

¿Cómo planear la creación de tus vídeos?

  • Especifica el contenido del que hablarás.
  • Determina los “llamados a la acción”, es decir, las acciones concretas que deseas que realice la audiencia.
  • Establece un horario para grabar.
  • Crea de forma gratuita tu canal en YouTube.
  • Publica un vídeo cada una o dos semanas.
  • Optimiza tus vídeos para que sean fáciles de encontrar por tu cliente potencial.
  • Verifica las estadísticas de tráfico hacia los vídeos y analiza qué se puede mejorar.
Cómo Conseguir Clientes Desde Facebook

Es muy importante diferenciar tu perfil personal de la página de negocios en Facebook.

Son dos páginas muy diferentes y es un error muy común utilizar el perfil personal como el medio de promoción.

Esto no sólo es prohibido por los términos de uso de Facebook, sino que no es la manera más efectiva de atraer clientes, ya que tu perfil personal no te proporciona las herramientas necesarias para publicitar tu producto a un público objetivo.

La manera más efectiva de usar esta red es mediante la página del negocio (aquí puedes crear una de forma gratuita) y la plataforma de publicidad para crear anuncios en Facebook.

Vídeo: Los 5 pasos para captar clientes desde facebook

Accede al artículo completo sobre  Los 5 pasos para captar clientes desde Facebook

La mejor red social para tu negocio, es aquella donde tu mercado objetivo ya está interactuando,

y es allí donde debes estar.

Recomendaciones adicionales

  • Cualquiera que sea la red social que vayas a utilizar, aprende a usarla muy bien.
  • Tener presencia en las redes sociales cuesta. Aparte de invertir tiempo y esfuerzo, vas a invertir dinero.
  • Determina bien a tu cliente ideal, ya que al conocerlo, vas a identificar cuáles son las redes sociales donde se encuentra.
  • Haz que el contenido que publiques en las redes sociales esté dirigido a ese segmento del mercado que está interesado en tu producto o servicio.
  • Preocúpate no por la cantidad, sino por la calidad de tus seguidores, y por el contenido que les entregas, ya que de esto dependerá la calidad de clientes que consigas.
  • Brinda solo contenido de valor o ayuda para que generes la comunidad que tiene un interés genuino en lo que ofreces.
  • Define una estrategia para convertir a tus seguidores en clientes compradores.

Lección #5:

Invierte en lo que realmente trae clientes a tu negocio

¿Es la calidad del producto o del servicio lo que trae el dinero para tu negocio?

No precisamente.

Si fuese así, McDonald’s no hubiese facturado más de 27 mil millones de dólares en el 2014.

La actividad que realmente trae dinero a tu negocio es el MARKETING.

Las grandes compañías y corporaciones lo saben, y por eso le prestan mucha atención e importancia para multiplicar sus ingresos.

Vídeo: La actividad que realmente trae el dinero para tu negocio

Consulta el artículo completo sobre  La actividad que realmente trae el dinero para tu negocio

 

El MARKETING o MERCADEO es una actividad importantísima con la que los dueños de negocio pueden obtener más ganancias, pero desafortunadamente muchos de ellos aún no lo perciben.

El marketing tiene como meta principal multiplicar tu dinero, porque no solo promociona tu producto/servicio, sino que es una estructura que al aplicarse correctamente, te garantiza ganancias.

Los procesos principales en la estructura del marketing (definidos a uno, tres y cinco años) son:

  • Promoción = la publicidad del producto/servicio
  • Conversión de clientes = convertir una visita en un cliente
  • Venta = afectar la decisión de compra y concluir la venta
  • Retención = conseguir clientes fieles que te compren más de una vez

Invierte en publicidad solamente cuando tengas un Plan

El medio más común y efectivo hoy en día es la publicidad pagada en Facebook o Google, pero no se trata de contratar el servicio al azar, eso sería como tirar tu dinero.

Invierte en publicidad solamente cuando lo tengas planeado en una estrategia bien definida de marketing digital.

No inviertas en publicidad solo para tener muchos “me gusta / likes”, sino para generar tráfico (visitas) hacia la página de tu sitio web donde van a tomar una acción específica.

 Consejos para que tu inversión genere resultados positivos

En el anuncio:

  1. Segmenta a tu público objetivo por ubicación geográfica, gustos y comportamiento, de tal manera que tu anuncio solo sea visto por los realmente interesados en tu producto o servicio.
  2. Diseña varias opciones del anuncio, pruébalas y analiza las que más llamen la atención para invertir en las más efectivas.
  3. Mide los resultados de la campaña. De esta manera puedes modificar lo que sea necesario para mejorar las posteriores.

En la página:

  1. El mensaje debe ser claro y acorde a lo que prometes en el anuncio. Si el mensaje es confuso, los usuarios no tomarán acción.
  2. Llévalos a tomar una sola acción (comprar, suscribirse, llamar, etc). Evita abrumar a los visitantes web con variedad de opciones, ya que esto también impedirá que realicen la acción concreta que deseas (parálisis por análisis).
  3. Describe el beneficio que van a obtener al tomar la acción.

Vídeo: Cómo Subir Tu Valor Como Dueño de Negocio

Aquí tienes el artículo completo sobre  Cómo Subir Tu Valor Como Dueño de Negocio

Invierte en capacitación

El verdadero valor no está en tus bolsillos, sino en tu mente, y como dueño de negocio eres la principal guía en la organización.

Nutre tu mente para elevar tanto tu valor personal como el de tus productos o servicios.

Si tu competencia lo está haciendo, y tú deseas ganarle, es importante priorizar el desarrollo de tus habilidades.

Si por el momento no puedes invertir en entrenamientos avanzados de acuerdo a tu giro de negocio, puedes aprender a través de los cursos, talleres, conferencias, y charlas gratuitas que se brindan en tu localidad o que se encuentran en Internet.

La ventaja de la formación online es que cuentas con la libertad de acceder a ella en el horario que resulte mejor para ti.

Solo ocúpate de investigar a los presentadores para que no pierdas tiempo recibiendo información de personas que no son expertos en el tema del cual quieres aprender.

Lo importante es que tomes el tiempo para invertir en ti y dar lo mejor a tus prospectos, lo cual va a llevarte a aumentar tus ventas.

En conclusión:

Conseguir clientes por internet es sencillo si defines con claridad el cliente ideal para tu negocio y entiendes que se trata del proceso de dar para recibir.

Das contenido de ayuda y valor a tu cliente potencial para que este pueda entender el valor (no el precio) de tu marca, producto o servicio.

El proceso de conseguir clientes por internet puede resultar muy económico en comparación con otros medios de promoción, ya que la mayoría de herramientas se pueden conseguir e implementar de manera gratuita o a muy bajo costo.

Entre estas herramientas está la página web para negocio, las redes sociales, YouTube, email marketing y la publicidad pagada.

Recuerda que para no quedarte atrás en conocimientos tecnológicos e ir un paso adelante de tu competencia, debes capacitarte, actualizarte y toman acción por el bien de tu negocio

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Te invito a que participes con tu comentario o pregunta en la siguiente sección.

Muchas gracias y seguimos en contacto,

– Luis R Silva ©