Hemos recibido muchos mensajes pidiendo ayuda relacionados al mismo problema:
“Mi página web quedó a nombre de la persona que me ayudó a crearla y ahora me pide dinero como “rescate”.
Un Problema en Crecimiento
Imagina que trabajas duro para posicionar tu negocio o tu marca, logras darlo a conocer y que esté presente en la mente del público.
La marca como tal adquiere valor pero resulta que por malos entendidos o por engaño, te das cuenta que el nombre de tu negocio nunca te perteneció y que el registro lo tiene alguien más.
Tal vez lo puedes solucionar fácilmente porqué la persona o entidad que tienen el título o registro te ayuda y voluntariamente pasa todo a tu nombre. Por qué eso es lo correcto.
Pero también puede suceder que sean inescrupulosos y deshonestos y quieran sacar ventaja de la situación pidiendo dinero como “rescate” o que vendan el registro del nombre de tu negocio a alguien más.
Lamentablemente se está volviendo un problema muy común con el registro de los sitios web:
Tu confias a alguién más el diseño y desarrollo de la página web de tu negocio y con el paso del tiempo te das cuenta que el registro nunca te perteneció a ti y ahora tendrás que pagar un chantaje para recuperarla.
Esta pregunta que me llegó es un ejemplo de esta problemática:
Asunto: cómo rescatar mi dominio.
“Hace unos años compré un dominio (con mi nombre y mis datos personales incluyendo la dirección de mi domicilio), y alguien que se dedica al desarrollo web me hizo mi sitio con ese dominio.
Yo tenía acceso a iniciar sesión y ahora que quiero cambiar el proveedor me acabo de enterar que el dominio (la página web) está a nombre de otra persona lo cual me hace sospechar que esta persona esté pensando quedarse con mi dominio (página web).
Quiero pedirte tu ayuda para saber qué hacer en esta caso y recuperar mi página web.”
Lo que necesitas entender: Los 3 Servicios Básicos
Es posible evitar este problema de secuestro de página web y para esto es importante entender que para tener un sitio web o página web profesional necesitas de 3 servicios básicos:
Los 3 servicios básicos para crear una página web profesional:
El Dominio
El dominio es el nombre o dirección de tu negocio en internet
(ejemplo: www.luisrsilva.com). El dominio se registra anualmente y el registro debe estar a nombre tuyo o de tu negocio (esto no es negociable) y siempre debes tener el acceso (usuario y contraseña) para administrar, renovar, cancelar el registro o cambiar de registrante.
El Hospedaje
El hospedaje es el espacio que rentas en internet para alojar tu sitio web para que sea distribuido en internet (que puedan ver tu página web en cualquier parte del mundo). Este servicio se renta y se puede pagar mensual o anualmente. Debes tener acceso (usuario y contraseña) para administrar su renovación, actualizar el servicio, cambiar de proveedor y para solicitar soporte al cliente.
La Plataforma o Sistema de Manejo de Contenido (CMS)
El software que te permite ingresar de manera segura a tu sitio web y administrar todos los aspectos relacionados a diseño y contenido (textos, imágenes, etc). No deberías pagar por actualizaciones sencillas que tú mismo puedes hacer.
Es fácil que nos engañen si no sabemos cómo funcionan estos servicios y que derechos tenemos y podemos reclamar.
Cómo Encontrar Un Servicio de Confianza
Un diseñador o desarrollador profesional de páginas web debe demostrar experiencia y que desde el principio quiere trabajar de la manera correcta así que te explicará cómo tú mismo(a) puedes obtener tu dominio y hospedaje para que quede legalmente a nombre tuyo o de tu negocio.
En cuanto al sitio web, es lógico que esa persona o equipo de personas deben tener el acceso para que puedan trabajar en el diseño y desarrollo pero debes asegurarte que tú también tengas el acceso y que te indiquen cómo tú puedes hacer esos pequeños cambios rutinarios de contenido.
Así mismo debe haber un contrato y en este especificar la fecha hasta la cual el diseñador o programador va a tener acceso con privilegios administrativos y las opciones que tendrán,
- como el proceso para borrar el acceso del diseñador/programador y su equipo, o
- como la opción de renovar el contrato de servicio de mantenimiento del sitio web y sus costos (para evitar sorpresas desagradables)
La mayoría de diseñadores o programadores de páginas web que cometen el error de crear tu página web a nombre de ellos sin darte los accesos necesarios, lo hacen por inexperiencia, y en estos casos es muy probable que sean honestos y transfieran todo a tu nombre.
Lamentablemente hay otros (y confío que pocos), que traicionando la confianza que pusimos en ellos, desde el principio calcularon engañar y aprovecharse de los vacíos legales para sacar ventaja de personas desinformadas.
Cómo Evitar que nos engañen
Para evitar ser víctima de esta práctica deshonesta es importante conocer los 3 servicios básicos mencionados arriba (dominio, hospedaje y plataforma) para entender mejor cómo obtener una página web profesional.
Así que hay dos opciones que puedes seleccionar:
- Tú mismo(a) registras tu dominio y contrata el servicio de hospedaje. Aquí puedes encontrar un tutorial con el paso a paso >>
- Si vas a contratar a un profesional en diseño y desarrollo de páginas web:
Pide un contrato en donde además de especificar el trabajo a realizarse, se entienda que tu eres el dueño(a) del dominio con la respectiva información de acceso, los términos del servicio de hospedaje y los accesos para administrar tu sitio web.
También es importante que pidas comprobantes de pago y que en estos se especifique que es lo que estás pagando ya que te puede servir de prueba en el momento que necesites recuperar tu dominio o el acceso a tu sitio web.
Comparte esta información para evitar que tus seres queridos o amigos sean víctimas de este fraude.
Si eres diseñador o desarrollador de páginas web
Si eres diseñador o desarrollador de páginas web debes usar el contrato para hacer tu servicio cada vez más profesional y ayudarle a tu cliente a que obtenga el dominio y hospedaje bajo su nombre.
Obvio que puedes cobrar por esta asesoría como parte de tus servicios e incluirlo en el contrato..
Lo importante es entender que todos tenemos un proyecto que queremos sacar adelante y en lugar de intentar engañar o sacar ventaja mejor apoyémonos mutuamente para que todos tengamos prosperidad y éxito.
En el mundo hay suficiente riqueza para todos y por esto debemos dejar atrás esa mentalidad de escasez y mejor adoptar una mentalidad de abundancia y colaboración.
Luis R Silva ©
18 comentarios
Hola luis soy medíco y quiero. Crear mi tarjeta digital pero. No vi en tu creación de tu tarjeta es el código Qr
Hola Orangel, mi nombre es Lety y soy parte del equipo de ayuda de Luis R. Silva, por favor escríbenos a info @ luisrs.com y si nos explicas qué utilidad le quieres dar al código qr tal vez te podamos dar alguna respuesta de ayuda. Saludos.
Buenas tardes Luis, tengo una consulta sobre las paginas web acaban de darme una tarea para crear una pagina web de la empresa.
El servicio de la empresa es de periódico, en realidad es el periódico La Voz de Bolivia específicamente de la cuidad de Cochabamba es un periódico en crecimiento y el dueño de la empresa quiere realizar el proyecto.
la pregunta es respecto Que plan base de datos que vamos a crear? como vi en unos de tus videos existe paquetes que te ofrecen descuentos con el almacenamiento de datos, queremos que la pagina tenga de aquí a unos años una hemeroteca de nuestras publicaciones.
En el futuro se podrá requerir mas espacio de almacenamiento?
esas son mis interrogantes
Hola Samuel, gracias por la confianza. Te recomiendo inscribirte en el curso completo para crear la web profesional, sí puedes necesitar más espacio pero también puedes solicitar otro plan al proveedor. Te inscribes aquí: https://luisrsilva.com/
Si tienes dudas puedes escribirnos a [email protected]
Saludos y mucho éxito.
Hola Luis buenas noches una pregunta yo tengo teléfono inteligente y quería hacer el pago para cuando se descargan los programas se guardan ahí no los puedo transferir a una laptop?!!
Hola Alejandro, vas a poder entrar a tus cuentas tanto del proveedor como de tu sitio web desde cualquier dispositivo, por favor revisa y sigue todos los pasos que recomiendo en el video para que logres crear tu web profesional. Éxitos!
Hola amigo Luis, tengo una duda. Estoy iniciando en esto del desarrollo web que es algo que me gusta mucho y quisiera dedicarme a esto, pero tengo una duda. Entiendo todo la explicación correspondiente a que los registros de dominio y hosting deben quedar a nombre del cliente, estoy de acuerdo con ese punto, pues es lo más honesto y correcto que se debe hacer… De que manera se puede hacer para generar un ingreso residual de estos pagos dándole obviamente el soporte necesario o ayuda al cliente cuando lo necesite. Espero darme a entender.
Hola Laura, puedes generar un ingreso residual ofreciendo el servicio de mantenimiento del sitio web. Muchos dueños de negocio no tienen el tiempo pero si tienen el presupuesto para contratar un profesional que periódicamente les ayude a hacer actualizaciones al sitio web, a monitorear su seguridad y velocidad, a mejorar su SEO, a mantener al día el contenido (textos e imágenes).
Hola Luis.
gracias por el video. Fue muy util.
Tengo una pregunta:
tengo un dominio/hospedaje con godaddy.
1. este dominio le pertenece a godaddy??
Estoy pensando cerrar temporalmente el negocio, pero deseo mantener en standby el dominio? como puedo hacerlo o definitivamente es propiedad de godady??
Muchas gracias por tu ayuda.
Hola Gonzalo, me alegro que te ayude la información.
Con respecto a tu pregunta:
El registro del dominio te pertenece a ti si has mantenido al día los pagos de renovación.
Si vas a cerrar temporalmente el sitio web puedes mantener el dominio (renovarlo) pero cancelar el servicio de hospedaje.
De esta manera el registro del dominio te sigue perteneciendo y lo puedes utilizar en el futuro cuando actives el hospedaje y construyas la nueva página web.
Hola me da gusto saber que podemos contar con ud, una pregunta yo pagué para que me den haciendo mi pagina web, ya lo hizo hace algunos meses pero me llaman de Google y me dicen que tengo que pagar para que mi compañía asome en Google que no esta en Google y los clientes no me están encontrando tampoco, como o que debo hacer gracias.
Hola Víctor, te dejo aquí un enlace hacia un video donde te doy la respuesta, Saludos.
https://luisrsilva.com/promocionar-negocio-google/
Hola Luis, he visto el tutorial y lo que ofrece Godaddy en el plan básico es el registro a mi nombre del dominio y la propiedad de mi sitio Web al adquirir el plan básico de 12 dólares? Incluye el hospedaje y de que capacidad es este? O tiene un limite ? Y en cuanto a la administración de la Plataforma, con que características? Me dan Contrato de este registro y los derechos del sitio Web? Al termino del año cual sería el costo aproximado de la renovación, dicen algunos que con ustedes es muy cara, es verdad? La administración de pagos o cobros de dinero también es con ustedes o con algún proveedor y cual es el costo aproximado?
Hola Gabriel, te recomiendo revisar nuevamente el video ya que está detallada cada una de tus preguntas. Yo no soy el proveedor del servicio por lo que yo no recibo o administro tu pago, yo recomiendo el servicio de GoDaddy que me ha dado buenos resultados, por ahora puedes adquirir los servicios de hosting con oferta y el dominio gratis por el primer año, ojo, ahora es con oferta y cuando se termine el año tienes que pagar el 100%. La idea es que tengas este año para obtener resultados y el próximo sea una inversión que te convenga. Si tienes más dudas sobre los productos que te recomiendo en el video, puedes consultar directamente y con más detalle con el proveedor, recuerda que puedes activar tu cupón pero eso no quiere decir que ya lo estás pagando sino hasta que confirmas.
Muchas gracias Luis por tus buenos consejos
Gracias a ti también Javier por ser parte de esta comunidad.Saludos.
Buenas Dias Luis yo una ves tuve oportunidad de ver tu video in yutube y arriegue hacer mi pagina desde tu link
pero tengo un pequeno problemita que no puedo avanzar mas
nesecito tu ayuda para que contact form trabaje correct pq no esta resivinedo los email
Hola David, dentro del curso gratuito para crear tu web profesional está el enlace hacia un curso básico de wordpress, por favor revisa la lección donde explico cómo configurar el formulario de contacto, está paso a paso y estoy seguro te ayudará.