¿Sabías que más del 90% de los visitantes no realizan acciones durante su primera visita a un sitio web? Pero no todo está perdido. Voy a compartir contigo un truco que pocos usan, que puedes aplicar sin pagar nada y que te puede ayudar a recuperar clientes que ya tenías frente a ti y a los que estabas perdiendo sin darte cuenta. Se trata de las ventanas emergentes de salida, con intención de salida o exit intent pop up.
¿Qué son las ventanas emergentes de salida?
Las ventanas emergentes con intención de salida o exit intent pop up, son un mensaje que aparece justo cuando la persona está a punto de abandonar el sitio. Esta herramienta utiliza el principio psicológico de interrupción cognitiva, capturando la atención del visitante cuando está a punto de cerrar o cambiar de pestaña.
Con esto no estamos interrumpiendo al usuario, pero sí estamos aprovechando ese instante donde aún puede tomar una decisión.
Con un buen diseño y un mensaje claro y atractivo, se invita a los usuarios a quedarse un poco más, aumentando así las posibilidades recuperar clientes y, por ende, de conversión.
Lo que debes tener en cuenta al diseñar ventanas emergentes de salida
El diseño de las ventanas emergentes de salida debe:
- Ser simple y llamativo
- Incluir un título impactante, un mensaje claro y una oferta irresistible, como descuentos o contenido gratuito
Estas características son claves para captar la atención del visitante y motivarlo a realizar una acción, como suscribirse o realizar una compra.
Herramientas para implementar ventanas emergentes de salida
Instalar una ventana de salida o exit intent pop up en tu web es muy fácil, porque hay muchas herramientas que se pueden utilizar. Entre las más destacadas están OptinMonster y Elementor Pro, que son soluciones de pago.
Sin embargo, hay una alternativa gratuita y efectiva para quienes utilizan WordPress o Shopify: Omnisend.
¿Cómo crear una ventana de salida con Omnisend?
Omnisend es una herramienta potente para automatizar, enviar emails y aumentar así las posibilidades de vender.
Con ella, crear una ventana de salida es muy sencillo.
Lo primero que tienes que hacer es abrir gratis una cuenta desde ▶︎ https://luisrsilva.com/omnisend y hacer clic en Comenzar gratis.
Luego, ve a Formularios – Crear formulario. Filtra por Objetivo de Recopilar suscriptores, por Tema Formularios de marca (para que tome tu estilo de marca) y por Tipo Ventana emergente.
Elige la plantilla que usarás y entra al editor del formulario.
Edita y personaliza el formulario, agregando los campos necesarios, cambiando o eliminando los textos. Si la plantilla tiene imágenes, sube las que correspondan.
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El siguiente paso es ir a la sección de Comportamiento y hacer clic en Gestión de audiencia para asignar la etiqueta de los contactos que ingresen por este formulario. También puedes activar el doble opting o confirmación de suscripción.
A continuación, en Programación elige cuándo estará visible el formulario.
En Mostrar selecciona cuándo aparecerá el pop up, en este caso, ante el intento del usuario de salir de la página; pero ten en cuenta que también hay opciones para configurar que se vea luego de unos segundos que el usuario está en la página, que aparezca si hace scroll hacia abajo o si visita determinada cantidad de páginas.
En Segmentación, elige quiénes pueden ver el formulario pop up. Por defecto será visible para todos los visitantes de la página, pero puedes, por ejemplo, seleccionar que no les aparezca a las personas que ya estén dentro de tu lista de suscriptores.
En el caso de alguien que no se ha suscrito, desde la sección de Frecuencia, puedes elegir cada cuánto mostrarle el formulario hasta que se suscriba.
Cuando termines la configuración, haz clic en Habilitar formulario.
Haz la prueba en tu sitio web y verás que cuando intentas salir aparece el formulario pop up.
¡Listo! Ya tienes creado tu formulario pop up en Omnisend y activo en el sitio web para que empiece a captar potenciales clientes.
Ya viste cómo recuperar clientes y aumentar tus ventas sin gastar de más, valiéndote de las ventanas emergentes de salida. ¿Qué opinas de esta estrategia y de la herramienta? ¿Ya la conocías o la vas a probar?
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