Cómo incrementar las ventas en internet
Aunque tengas una sitio web bien diseñado y en cada una de sus páginas tienes imágenes y la información básica de tus productos o servicios, no es suficiente para que el cliente potencial tome la decisión de comprar y aumentar ventas.
Uno de los principales obstáculos que tiene el consumidor antes de tomar la acción de hacer la compra es la duda. Todos aquellos interrogantes que aparecen en el cerebro discutiendo si es una buena decisión invertir o gastar dinero en un producto o servicio son los principales enemigos de las ventas.
Lo que llamamos objeción a la venta no es más que el conjunto de interrogantes o “excusas” que tenemos que nos hacen desconfiar y por lo tanto nos frena al momento de pagar.
Afortunadamente, para los dueños de negocio que saben que su producto o servicio va a solucionar honestamente la necesidad o problema del cliente, hay una solución muy sencilla y fácil de implementar en el sitio web en cada una de las páginas de productos o servicios que le ayudará a incrementar ventas en su negocio.
En el vídeo te enseño esta técnica a la vez que te cuento una historia de la vida real que me sucedió como consumidor:
Después de ver el vídeo puedes entender la importancia de entregar al cliente potencial toda la información suficiente que le ayude a aclarar todas las dudas que tiene reduciendo de este modo cualquier fricción u objeción que exista disminuyendo la falta de confianza y aumentando las posibilidades de la acción de compra.
Cómo resalto en el vídeo, no debes ahorrar esfuerzos en el momento de:
- Conocer tu cliente ideal potencial y conocer su necesidad o problema del cual busca la solución y el lenguaje que entiende.
- Conocer la solución verdadera que entrega tu producto o servicio. Recuerda que la descripción técnica es lo secundario. A la gente no le importa lo que vendes, lo que les importa es el “cómo vas a resolver su problema o necesidad”.
- Más que rebajar el precio debes destacar el valor que entrega tu producto o servicio.
- Usar el vídeo como una de las herramientas más poderosa de marketing online. Alrededor de la producción de un vídeo hay muchas excusas pero tienes que quitarte eso de la cabeza si en realidad quieres aumentar las ventas con la ayuda del internet.
Las estrategias de marketing digital que comparto contigo en esta página son un buen comienzo para hacer buen uso del internet como herramienta de promoción de tu negocio.
El plan de acción para incrementar ventas
El plan de acción que te recomiendo es:
- Buscar un momento y lugar tranquilo y empezar a escribir una buena descripción de tu(s) producto(s) y/o servicio(s)
- Hacer un alista de preguntas frecuentes y contestarlas (a medida que salga una nueva pregunta la vas agregando a esa lista)
- Crear un documento con estas respuestas y/o una guía que le ayude a tu cliente potencial a entender “el cómo” sacar el mayor provecho a tu producto o servicio y convertirlo en formato PDF para que sea fácil de descargar e imprimir (Google drive es una buena herramienta para lograrlo)
- Hacer un guión o plan para grabar, editar y publicar un vídeo resaltando la experiencia que va a obtener tu cliente al comprar tu producto o servicio. También esta la opción de contratar un profesional de vídeo que te ayude con este punto.
- Únete a mi lista de contactos para que yo te pueda enviar más información con nuevas estrategias de marketing digital gratis e información sobre entrenamientos avanzados que te ayudarán a entender mejor cómo usar internet para aumentar las ventas y ganancias de tu negocio. Puedes unirte aquí.
Ahora cuéntame en la sección de comentarios de abajo de esta página, que fue lo nuevo o más interesante que descubriste y cual es el siguiente paso que vas a tomar.
Gracias y seguimos en contacto,
Luis R. Silva ©
20 comentarios
Gracias espero sea de Ayuda en mi sitio web,te empezaré a seguir,me interesa tu contenido.
Gracias por la confianza Anthony, y mucho éxito.
Hola Luis, excelente video. Soy psicólogo y trabajo online e inicie toda la estructuración de mi negocio a comienzos del año pasado, tus videos y orientaciones han sido fundamentales para que cada día mejore mi servicio y en particular mis estrategias de marketing. Ha sido un largo proceso pero hoy me siento muy feliz de recoger frutos de mi trabajo. Gracias por tus enseñanzas.
Hola Luis, qué gusto leer tu comentario, aprecio mucho que me lo hagas saber ya que esa es una gran recompensa. Éxitos!
Excelente luis! siempre aprendo mucho de tus conocimientos!, que me red social me recomiendas mas si mi mercado objetivo va mas dirigido a los niños y jovenes entre los 8 a 20 años? mi proyecto es escuela de música
buenas tardes luis yo tengo un negocio de rodamientos y material industrial, es usado el facebook como herramienta de publicidad pero veo que no me a resultado tan favorecido, me podras a consejar como usar el facebook para beneficio de mi negocio.
saludos
Hola Luis. Me pregunto sobre esos sistemas de Live Chat para Atención de Clientes si consideras que son realmente provechosos. Porque me han comentado algunos amigos que a veces les resultan molestos e invasivos. Y lo que a mí me crea duda es porque ya en la web tenemos el formulario de contacto en un lugar destacado y visible y si además le damos al cliente la opción del chat, no podrá confundir o dar idea de desesperación?
Excelente consejo Luis!, toda mi vida me han dicho, no le des informacion al cliente, busca que el mismo haga contacto directo contigo, cuando eso puede verse engañoso y de desconfiar. Estoy trabajando en la serie de videos que quiero hacer y este definitivamente sera el primero, donde le pueda describir a mis clientes brevemente de que se trata nuestro servicio y que beneficios obtendra, asi como un paseo raido por las principales dudas. Gracias!
Muy bien Pablo! Me encantaría ver los vídeos. Saludos!
Hola luis, he visto algunos de tus videos,y se me hacen muy interesantes y de mucha ayuda, actualmente estoy empezando con el negocio de organización de fiestas, y he caído en la técnica de volantear y he visto q funciona muy poco y es muy desgastante, tomaré en cuenta tus consejos y ya te informaré como me va 🙂
Hola Antonio, me alegra que la información de los vídeos te ayude. Tienes razón, hay que intentar nuevas técnicas si las actuales no funcionan. Retomando la frase de Albert Einstein: “Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener diferentes resultados”. Saludos.
Que tal Luis, saludos desde Mexico;
Tengo un pequeño negocio de venta principalmente de accesorios pasticos para sujetar cableado, sinceramente no soy vendedor, el negocio lo tengo por un proyecto que lo empezó un hermano, luego me asocie y después de un tiempo el decidio venderme su parte ya que no podía estar a 100 ya que trabajaba para una compañía; la cuestión es que solo me dedique a dar el servicio a los clientes que ya se habian echo y no busque nuevos clientes, hoy en dia por la situación económica en la que estamos las ventas me han bajado en un 80%, decidi primeramente invertir en mejorar hace poco tiempo mi “pagina web” para que me ayude a vender, me gustaría que en su momento la revisaras y me dieras tus sugerencias.
Saludos!!
Hola Luis, mira yo estoy empezando mi negocio de multinivel, ya hice mi blog, puse información sobre ese modelo de negocio así como de los productos de mi compañía. ¿Crees que está bien así o sólo debo enfocarme al modelo de negocio sin promocionar los productos?
Muchas gracias Luis. Hice otro blog con temas para emprendedores ofreciendo mis servicios de consultoría de negocios, entonces me voy a enfocar en ese blog, pero noto que nadie lo ve, como puedo promocionarlo, ya hice una fan page en Facebook de ese blog pero veo que no hay visitas porque nadie pone comentarios ni pregunta nada.
Hola Luis, excelente informacion, me he topado con paginas web que hacen lo que nos platicabas y me parece una gran estrategia.
Desafortunadamente la pagina de nuestra compañia aun no cuenta con esas estrategias, pero trabajare sobre ello para que se pueda implementar.
Gracias y recibe un saludo.
Hola Claudia, lo importante es que ahora que lo sabes tomes acción y lo implementes en la página web de tu empresa. Me cuentas los resultados. Saludos!
Gracias Luis por compartir tu experiencia y tu sencillez. Es un contenido valioso de apoyo para hacer crecer nuestros negocios. Mil felicidades.
Hola Hilda, me alegra mucho que la información te ayude con tu negocio. Muchas gracias por tu comentario.
Hola Luis, fantástico! Ayudar y facilitar las cosas al usuario/cliente potencial, que gran consejo. Como a mi ya me lo enseñaste en tu curso te confirmo que funciona muy bien lo que cuentas y que en mi caso se ha convertido en muchas ventas. Un saludo.
Hola Fernando, gracias por tu comentario y respaldo. Un fuerte abrazo.